پشتیبانی
پرسش‌های پرتکرار و ارسال پیام به تیم بوم‌بوم
رکوردم کی در رتبه‌بندی دیده می‌شود؟
بلافاصله پس از ثبت توسط مربی. اگر تا چند دقیقه دیده نشد، رتبه‌بندی را دوباره باز کن.
امتیاز نهایی چطور حساب می‌شود؟
بهترین رکورد فصل + ۱۰ امتیاز برای هر شب حضور. در تساوی، روز حضور بیشتر، بعد رکورد بهتر و بعد زودتر ثبت‌شده جلوتر است.
PIN یا کد ملی‌ام را فراموش کردم
از مربی غرفه بخواه PIN را بازنشانی کند. کد ملی همان کد ملی خودت است.
والدین چطور فرزندشان را ببینند؟
از «ورود والدین» با موبایل یا ایمیل وارد شوند و کد ملی و PIN فرزند را یک‌بار وارد کنند؛ یا مربی فرزند را به شماره والد وصل کند.
چه کسانی پروفایل من را می‌بینند؟
همه فقط نام کوتاه، رتبه، امتیاز و رکوردها را می‌بینند. از داشبورد می‌توانی پروفایل را پنهان یا با نام مستعار نمایش دهی.
اطلاعات من چطور حذف می‌شود؟
از داشبورد «درخواست حذف اطلاعات» را بزن (یا والدین از پنل فرزند). مدیر بررسی می‌کند و هویت بازیکن ناشناس می‌شود.